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TIC & E-Gouvernement
Les gouvernements et les services publics en Afrrique sont à la
recherche de l'efficacité et la performance. Les citoyens veulent
être mieux informés des actes de  leurs dirigeants. Les
Technologies de l'Information et de la communication offrent
des outils novateurs pour la gestion des affaires publiques. Les
avantages de l'e-gouvernement (ou e-administration) sont
nombreux.
- rendre les services disponibles par Internet 7 jours sur 7, 24
heures sur 24;
 - étendre leur accessibilité à de nouveaux canaux d'accès
comme l'ordinateur personnel connecté à Internet, les bornes
numériques dans les lieux publics, la télévision interactive, le
téléphone portable...;
- améliorer le confort d'utilisation (pas de files d'attente, plus
d'informations, pas besoin de se déplacer...)
- structurer les services en fonction des besoins des
administrés (les intentions) et pas en fonction de la structure
interne de l'administration;
- offrir de nouveaux services personnalisés aux citoyens et aux
entreprises (par exemple le calcul en ligne des impôts, le suivi
des procédures administratives en cours, la consultation de son
dossier personnel, l'envoi par courriel d'informations
sur-mesure...);
- améliorer et accélérer le suivi et le traitement des demandes;
- assurer une plus grande transparence et proactivité de
l'administration;
- offrir plus rapidement une information mieux ciblée;
- simplifier les procédures administratives plus rapidement
notamment en diminuant le nombre de formulaires et
d'attestations à remplir;
- favoriser une plus grande implication et participation des
citoyens (e-citoyenneté);
- servir d'exemple pour l'ensemble des agents économiques et
les inciter à s'approprier les nouvelles technologies.

ALG offre des services couvrant toute la gamme de
l'e-administration à ses clients:
* Conception de solutions de gestion,
* Services de système d'information,
* Solutions web (Internet + Intranet)
* E-marketing
* Formations
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