Des formations qualifiantes pour des professionnels gagnants
ADM-1005: LES SYSTEMES D'INFORMATION DE GESTION
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But et Objectis
Ce cours a pour but de vous permettre de comprendre ce que sont les systèmes d’information,
comment ils influent sur l’organisation et ses employés, comment ils peuvent contribuer à
rendre l’entreprise plus concurrentielle et plus efficace, et ainsi à lui donner de la valeur. Il vous
permettra aussi de comprendre comment ces technologies ont modifié le marché ainsi que la
façon d’y faire des affaires et comment elles continueront de les transformer au fur et à mesure
que les technologies numériques évolueront. Dans le cadre de ce cours, vous devrez analyser
un système d’information simple et émettre des recommandations permettant à ce système de
mieux répondre aux besoins en information de ses utilisateurs.
Plus précisément, ce cours vous permettra :
• de vous initier aux concepts de base des systèmes d’information de gestion;
• de connaître l’infrastructure de la technologie de l’information et les principes de
fonctionnement des systèmes d’entreprise;
• d’utiliser certains outils propres à la TI;
• de comprendre le fonctionnement des systèmes d’aide à la décision et des systèmes à base
de connaissances;
• de comprendre les méthodes facilitant les changements organisationnels amenés par l’
introduction de nouveaux systèmes d’information;
• d'appliquer l’analyse de la chaîne de valeur et des forces compétitives;
• de développer une vision globale des systèmes d’information pour les organisations;
• de saisir les enjeux relatifs à la technologie, à la gestion d’une infrastructure de la TI, à la
sécurité et au contrôle en matière de commerce électronique;
• d’évaluer l’apport des différents systèmes à l’amélioration des processus d’affaires et
décisionnels de l’entreprise et, en particulier, à sa performance;
• de réorganiser des processus d’affaires en appliquant les principes de la réingénierie;
• d’amorcer une réflexion critique sur l’utilisation des TI dans les entreprises et la société;
• de concevoir un système d’information simple.
PRÉSENTATION DU COURS
Le cours ADM 1004, Les systèmes d’information de gestion, s’adresse aux étudiants qui
veulent acquérir une compréhension approfondie de la façon dont les entreprises utilisent les
technologies et les systèmes d’information pour atteindre les objectifs organisationnels. Les
systèmes d’information sont un des principaux outils dont disposent les gestionnaires d’
entreprises pour atteindre l’efficience opérationnelle, concevoir de nouveaux produits et
services, améliorer la prise de décision et acquérir un avantage concurrentiel.
En période de recrutement de nouveaux employés, les entreprises recherchent souvent du
personnel qui sait comment utiliser les systèmes d’information et les technologies pour
accroître la rentabilité de l’entreprise. Que vous soyez en comptabilité, en finances, en gestion,
en gestion des opérations, en marketing, ou en systèmes d’information, les connaissances et l’
information présentées dans ce cours vous seront utiles tout au long de votre carrière.
Un flux continu d’innovations en matière de technologies de l’information ne cesse de
transformer le monde des affaires, qu’il s’agisse d’Internet, des réseaux sans fil, du téléphone
numérique ou des systèmes câblés. Ces innovations donnent aux entrepreneurs dynamiques
et aux organisations novatrices la possibilité de créer de nouveaux modèles d’affaires, de
mettre au rancart les anciens, de modifier profondément le fonctionnement de secteurs d’
activités entiers, de créer de nouveaux processus d’affaires et de redéfinir la conduite
journalière des activités des entreprises.
Les nouveaux modes de télécommunications, qu’il s’agisse des réseaux sans fil haute
vitesse, des réseaux de téléphonie cellulaire ou des services de communication haute vitesse,
changent la façon de travailler des gens, leur lieu de travail et le type de travail qu’ils
accomplissent. La gestion des entreprises a aussi évolué. Les systèmes d’entreprise offrent
une richesse de données inégalée jusqu’à maintenant. Les gestionnaires ont accès à de l’
information précise, exacte et en temps opportun.
Contenu pédagogique
Ce cours est divisé en quatre parties.
Partie 1
Les organisations, la gestion et l’entreprise en réseau
Cette partie présente les bases de l’organisation et de la gestion des systèmes d’information.
Elle décrit le rôle essentiel que jouent les différents types de systèmes d’information dans les
organisations, les profonds changements que provoquent Internet et l’intégration numérique de
l’entreprise, ainsi que la nécessité de faire la démonstration de la valeur des investissements
dans les systèmes d’information. Les chapitres qui composent cette première partie
constituent une large introduction à des systèmes réels. Ils portent essentiellement sur les
relations entre ces systèmes et les organisations, la gestion, les processus d’affaires et la
stratégie.
Partie 2
L’infrastructure de la technologie de l’information
Cette partie traite des principes techniques qui permettent de comprendre les systèmes
informatiques sous l’angle des enjeux relatifs à la technologie et à la gestion d’une
infrastructure de la TI. Elle décrit les plateformes matérielles et logicielles, et les technologies
utilisées dans les communications et la gestion des données. Une attention particulière est
accordée à Internet, aux technologies de réseaux sans fil et à la convergence de l’information et
des communications. Enfin, le sujet de la sécurité et du contrôle y est abordé, reflétant ainsi la
nouvelle urgence de ces questions pour le commerce électronique et le respect de normes
toujours plus sévères en matière de contrôle et d’imputabilité
Partie 3
Les systèmes d’aide à la gestion et à l’organisation dans l’entreprise numérique
Cette partie décrit le rôle des systèmes d’information dans l’amélioration des processus d’
affaires et des processus décisionnels de l’entreprise. Ensuite, les principales applications d’
entreprise conçues pour l’intégration numérique sont présentées : les systèmes d’entreprise,
les systèmes de gestion de la chaîne logistique, les systèmes de gestion de la relation client et
les systèmes de gestion des connaissances. Enfin, on y aborde les thèmes de l’intelligence d’
affaires, des systèmes d’aide à la décision et des systèmes d’information pour dirigeants, qui
améliorent la performance de l’entreprise et sa valeur en aidant les gestionnaires et les
employés à prendre de meilleures décisions.
Partie 4
Le développement et la gestion des systèmes d’information
On apprend dans cette dernière partie comment les entreprises utilisent les systèmes d’
information pour repenser leur organisation et leurs processus d’affaires. L’accent est mis sur
le fait qu’il est nécessaire de comprendre et d’évaluer la valeur d’un système et de gérer le
changement organisationnel lié à celui-ci.
Ce cours a pour but de vous permettre de comprendre ce que sont les systèmes d’information,
comment ils influent sur l’organisation et ses employés, comment ils peuvent contribuer à
rendre l’entreprise plus concurrentielle et plus efficace, et ainsi à lui donner de la valeur. Il vous
permettra aussi de comprendre comment ces technologies ont modifié le marché ainsi que la
façon d’y faire des affaires et comment elles continueront de les transformer au fur et à mesure
que les technologies numériques évolueront. Dans le cadre de ce cours, vous devrez analyser
un système d’information simple et émettre des recommandations permettant à ce système de
mieux répondre aux besoins en information de ses utilisateurs.
Plus précisément, ce cours vous permettra :
• de vous initier aux concepts de base des systèmes d’information de gestion;
• de connaître l’infrastructure de la technologie de l’information et les principes de
fonctionnement des systèmes d’entreprise;
• d’utiliser certains outils propres à la TI;
• de comprendre le fonctionnement des systèmes d’aide à la décision et des systèmes à base
de connaissances;
• de comprendre les méthodes facilitant les changements organisationnels amenés par l’
introduction de nouveaux systèmes d’information;
• d'appliquer l’analyse de la chaîne de valeur et des forces compétitives;
• de développer une vision globale des systèmes d’information pour les organisations;
• de saisir les enjeux relatifs à la technologie, à la gestion d’une infrastructure de la TI, à la
sécurité et au contrôle en matière de commerce électronique;
• d’évaluer l’apport des différents systèmes à l’amélioration des processus d’affaires et
décisionnels de l’entreprise et, en particulier, à sa performance;
• de réorganiser des processus d’affaires en appliquant les principes de la réingénierie;
• d’amorcer une réflexion critique sur l’utilisation des TI dans les entreprises et la société;
• de concevoir un système d’information simple.
PRÉSENTATION DU COURS
Le cours ADM 1004, Les systèmes d’information de gestion, s’adresse aux étudiants qui
veulent acquérir une compréhension approfondie de la façon dont les entreprises utilisent les
technologies et les systèmes d’information pour atteindre les objectifs organisationnels. Les
systèmes d’information sont un des principaux outils dont disposent les gestionnaires d’
entreprises pour atteindre l’efficience opérationnelle, concevoir de nouveaux produits et
services, améliorer la prise de décision et acquérir un avantage concurrentiel.
En période de recrutement de nouveaux employés, les entreprises recherchent souvent du
personnel qui sait comment utiliser les systèmes d’information et les technologies pour
accroître la rentabilité de l’entreprise. Que vous soyez en comptabilité, en finances, en gestion,
en gestion des opérations, en marketing, ou en systèmes d’information, les connaissances et l’
information présentées dans ce cours vous seront utiles tout au long de votre carrière.
Un flux continu d’innovations en matière de technologies de l’information ne cesse de
transformer le monde des affaires, qu’il s’agisse d’Internet, des réseaux sans fil, du téléphone
numérique ou des systèmes câblés. Ces innovations donnent aux entrepreneurs dynamiques
et aux organisations novatrices la possibilité de créer de nouveaux modèles d’affaires, de
mettre au rancart les anciens, de modifier profondément le fonctionnement de secteurs d’
activités entiers, de créer de nouveaux processus d’affaires et de redéfinir la conduite
journalière des activités des entreprises.
Les nouveaux modes de télécommunications, qu’il s’agisse des réseaux sans fil haute
vitesse, des réseaux de téléphonie cellulaire ou des services de communication haute vitesse,
changent la façon de travailler des gens, leur lieu de travail et le type de travail qu’ils
accomplissent. La gestion des entreprises a aussi évolué. Les systèmes d’entreprise offrent
une richesse de données inégalée jusqu’à maintenant. Les gestionnaires ont accès à de l’
information précise, exacte et en temps opportun.
Contenu pédagogique
Ce cours est divisé en quatre parties.
Partie 1
Les organisations, la gestion et l’entreprise en réseau
Cette partie présente les bases de l’organisation et de la gestion des systèmes d’information.
Elle décrit le rôle essentiel que jouent les différents types de systèmes d’information dans les
organisations, les profonds changements que provoquent Internet et l’intégration numérique de
l’entreprise, ainsi que la nécessité de faire la démonstration de la valeur des investissements
dans les systèmes d’information. Les chapitres qui composent cette première partie
constituent une large introduction à des systèmes réels. Ils portent essentiellement sur les
relations entre ces systèmes et les organisations, la gestion, les processus d’affaires et la
stratégie.
Partie 2
L’infrastructure de la technologie de l’information
Cette partie traite des principes techniques qui permettent de comprendre les systèmes
informatiques sous l’angle des enjeux relatifs à la technologie et à la gestion d’une
infrastructure de la TI. Elle décrit les plateformes matérielles et logicielles, et les technologies
utilisées dans les communications et la gestion des données. Une attention particulière est
accordée à Internet, aux technologies de réseaux sans fil et à la convergence de l’information et
des communications. Enfin, le sujet de la sécurité et du contrôle y est abordé, reflétant ainsi la
nouvelle urgence de ces questions pour le commerce électronique et le respect de normes
toujours plus sévères en matière de contrôle et d’imputabilité
Partie 3
Les systèmes d’aide à la gestion et à l’organisation dans l’entreprise numérique
Cette partie décrit le rôle des systèmes d’information dans l’amélioration des processus d’
affaires et des processus décisionnels de l’entreprise. Ensuite, les principales applications d’
entreprise conçues pour l’intégration numérique sont présentées : les systèmes d’entreprise,
les systèmes de gestion de la chaîne logistique, les systèmes de gestion de la relation client et
les systèmes de gestion des connaissances. Enfin, on y aborde les thèmes de l’intelligence d’
affaires, des systèmes d’aide à la décision et des systèmes d’information pour dirigeants, qui
améliorent la performance de l’entreprise et sa valeur en aidant les gestionnaires et les
employés à prendre de meilleures décisions.
Partie 4
Le développement et la gestion des systèmes d’information
On apprend dans cette dernière partie comment les entreprises utilisent les systèmes d’
information pour repenser leur organisation et leurs processus d’affaires. L’accent est mis sur
le fait qu’il est nécessaire de comprendre et d’évaluer la valeur d’un système et de gérer le
changement organisationnel lié à celui-ci.
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