Des formations qualifiantes pour des professionnels gagnants
CSP 1101: E-COMMERCE
Des formations qualifiantes pour des professionnels gagnants
Des formations qualifiantes pour des professionnels gagnants
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- Mettre en place une stratégie d’ e-commerce
- Vendre des produits et services en ligne
- Développer un site de vente en ligne
- Connaître le marché d’e-commerce
CONTENU
1- Définitions
2- Stratégies pour devenir un e-business
3- Construire son plan d’e-business
4- Les technologies web : la boutique en ligne
5- Technologies de ventes en ligne
6- Trouver le bon partenaire de l’hébergement
7- Créer les e-services
8- Ce qui rend un site bon
9- Le Marketing d’e-produits et e-services
10- Les moyens de paiement en ligne
11- Sécurité du Commerce électronique
CIBLE
Ce cours est destiné à tous ceux qui veulent développer la vente de produits et services par
internet. Nous recommandons spécialement ce cours aux responsables des PME
intervenant soit sur leur marché national ou désirant opérant à l'international.
Les Technologies de l'Informations sont de plus en plus présentes dans la vie des Africains.
Leur bon usage permet de faciliter la vie des communautés, en offre des services de qualité.
Introduction au cours
Qu'est-ce que l'E-commerce?
On appelle « Commerce électronique » (ou e-Commerce) l'utilisation d'un média
électronique pour la réalisation de transactions commerciales. La plupart du temps il s'agit
de la vente de produits à travers le réseau internet, mais le terme de eCommerce englobe
aussi les mécanismes d'achat par internet (pour le B-To-B).
Selon la définition de l'OCDE, le commerce électronique ou e-commerce en
anglais, est "la vente ou l'achat de biens ou de services, effectués par une
entreprise, un particulier, une administration ou toute autre entité publique ou
privée, et réalisé au moyen d'un réseau électronique".
Le client effectuant des achats sur internet est appelé cyberconsommateur. Le e-Commerce
ne se limite pas à la seule vente en ligne, mais englobe également :
- La réalisation de devis en ligne
- Le conseil aux utilisateurs
- La mise à disposition d'un catalogue électronique
- Un plan d'accès aux points de vente
- La gestion en temps réel de la disponibilité des produits (stocks)
- Le paiement en ligne
- Le suivi de la livraison
- Le service après-vente
On distingue :
- l'échange électronique entre entreprises, souvent appelé B2B (acronyme anglais de
"Business to Business") ;
- le commerce électronique à destination des particuliers, ou B2C ("Business to
Consumer"). Il s'agit de sites web marchands, type télé-achat ;
- le commerce électronique entre particuliers, ou C2C ("Consumer to Consumer"). Il s'agit de
sites web permettant la vente entre particuliers (immobilier, bourses, annonces,
échanges...) ;
- l'échange électronique entre les entreprises privées et le gouvernement, souvent appelé
B2G ("Business to Government") ou B2A ("Business to Administration").
- Vendre des produits et services en ligne
- Développer un site de vente en ligne
- Connaître le marché d’e-commerce
CONTENU
1- Définitions
2- Stratégies pour devenir un e-business
3- Construire son plan d’e-business
4- Les technologies web : la boutique en ligne
5- Technologies de ventes en ligne
6- Trouver le bon partenaire de l’hébergement
7- Créer les e-services
8- Ce qui rend un site bon
9- Le Marketing d’e-produits et e-services
10- Les moyens de paiement en ligne
11- Sécurité du Commerce électronique
CIBLE
Ce cours est destiné à tous ceux qui veulent développer la vente de produits et services par
internet. Nous recommandons spécialement ce cours aux responsables des PME
intervenant soit sur leur marché national ou désirant opérant à l'international.
Les Technologies de l'Informations sont de plus en plus présentes dans la vie des Africains.
Leur bon usage permet de faciliter la vie des communautés, en offre des services de qualité.
Introduction au cours
Qu'est-ce que l'E-commerce?
On appelle « Commerce électronique » (ou e-Commerce) l'utilisation d'un média
électronique pour la réalisation de transactions commerciales. La plupart du temps il s'agit
de la vente de produits à travers le réseau internet, mais le terme de eCommerce englobe
aussi les mécanismes d'achat par internet (pour le B-To-B).
Selon la définition de l'OCDE, le commerce électronique ou e-commerce en
anglais, est "la vente ou l'achat de biens ou de services, effectués par une
entreprise, un particulier, une administration ou toute autre entité publique ou
privée, et réalisé au moyen d'un réseau électronique".
Le client effectuant des achats sur internet est appelé cyberconsommateur. Le e-Commerce
ne se limite pas à la seule vente en ligne, mais englobe également :
- La réalisation de devis en ligne
- Le conseil aux utilisateurs
- La mise à disposition d'un catalogue électronique
- Un plan d'accès aux points de vente
- La gestion en temps réel de la disponibilité des produits (stocks)
- Le paiement en ligne
- Le suivi de la livraison
- Le service après-vente
On distingue :
- l'échange électronique entre entreprises, souvent appelé B2B (acronyme anglais de
"Business to Business") ;
- le commerce électronique à destination des particuliers, ou B2C ("Business to
Consumer"). Il s'agit de sites web marchands, type télé-achat ;
- le commerce électronique entre particuliers, ou C2C ("Consumer to Consumer"). Il s'agit de
sites web permettant la vente entre particuliers (immobilier, bourses, annonces,
échanges...) ;
- l'échange électronique entre les entreprises privées et le gouvernement, souvent appelé
B2G ("Business to Government") ou B2A ("Business to Administration").